Logistika Pluss sai ISO/IEC 27001:2022 sertifikaadi: laologistikas on infoturve muutumas kvaliteedinäitajaks 

Logistika Pluss läbis ISO/IEC 27001:2022 infoturbe juhtimissüsteemi sertifitseerimise, tuues rahvusvahelise infoturbe standardi laologistika igapäevajuhtimisse. 

Logistika Plussi hinnangul on tänapäeva ladu füüsilise kaubavoo kõrval ka andmevoogude juhtimise koht. Iga kauba liikumisega liiguvad ka andmed: tellimused, varude seisud, partiid, seerianumbrid, kliendiandmed, tarneahelainfo, hinnastusega seotud detailid ning ühendused klientide ERP- ja teiste ärikriitiliste süsteemidega. 

Seetõttu on infoturve muutumas laologistikas samasuguseks kvaliteedinäitajaks nagu tarnekindlus, laoseisu täpsus ja teenuse kiirus. 

„Klient ei usalda logistikapartnerile ainult oma kaupa. Ta usaldab meile ka osa oma äriprotsessist ja andmetest. See usaldus peab olema juhitud, kontrollitud ja tõendatav,“ ütles Logistika Plussi tegevjuht Toomas Orutar. 

Infoturve ei ole enam ainult IT-osakonna teema 

ISO/IEC 27001 on rahvusvaheline infoturbe juhtimissüsteemi standard, mis aitab organisatsioonil süsteemselt juhtida infoturbega seotud riske. Logistika Plussi jaoks tähendas sertifitseerimine nii tehniliste lahenduste ülevaatamist kui ka kogu töökorralduse läbimõtlemist. 

Sertifitseerimise käigus vaadati üle praktilised riskikohad, näiteks kes pääseb süsteemidele ligi, kuidas liiguvad andmed lao ja kliendisüsteemide vahel, kuidas hallatakse seadmeid ning mida tehakse siis, kui mõni oluline süsteem ajutiselt ei tööta. 

Lao igapäevatöös on ärikriitilise tähtsusega WMS-i ja klientide ERP-süsteemide integratsioonid. Sama oluline on käsiskännerite, mobiilsete seadmete ja kasutajakontode haldus, sest just nende kaudu liiguvad laotöös iga päev tarneahela andmed. 

„Meie jaoks oli oluline, et infoturbe nõuded jõuaksid igapäevaprotsessidesse ja ei jääks eraldi kontrollnimekirjaks. ISO 27001 andis selleks selgema raamistiku, et riskid tuleb läbi mõelda ennetavalt, mitte alles siis, kui probleem on juba tekkinud,“ ütles Logistika Plussi IT-arendusjuht Toomas Mändla. 

Kliendid ootavad tõendatavat turvalisust 

Logistika- ja laoteenuste klientide ootused on viimastel aastatel oluliselt muutunud. „Meil on turvaline“ ei vasta enam paljude klientide ootustele. Kliendid soovivad näha, kuidas on juhitud ligipääsud, kuidas töödeldakse andmeid, kuidas toimub varundus, kuidas käsitletakse intsidente ning kuidas kontrollitakse partnereid ja alltöövõtjaid. 

See puudutab eriti valdkondi, kus laologistika on tihedalt seotud tööstuse, e-kaubanduse, elektroonika, farmaatsia või rahvusvahelise kaubavahetusega. Nendes sektorites on infoturbe tase üha sagedamini osa hanketingimustest, kliendiaudititest ja koostöö eeldustest. 

ISO/IEC 27001:2022 sertifikaat näitab Logistika Plussi klientidele, et infoturvet juhitakse väliselt auditeeritud juhtimissüsteemi alusel. 

„Laologistikas räägitakse palju kiirusest, täpsusest ja tarnekindlusest. Nende kõrval muutub järjest olulisemaks küsimus, kui hästi on kaitstud kliendi andmed ja äriprotsessid. ISO 27001 aitab seda juhtida sama süsteemselt nagu teisi kvaliteedinäitajaid,“ lisas Orutar. 

Suurim muutus ei olnud dokumentides, vaid harjumustes 

ISO 27001 sertifitseerimise puhul võib ekslikult arvata, et põhitöö seisneb dokumentide koostamises. Tegelikult on suurim muutus seotud igapäevaste harjumuste ja juhtimisotsustega. 

Logistika Plussil on varasem kogemus ISO 9001 ja ISO 14001 juhtimissüsteemidega, mistõttu oli sertifitseerimise alustamiseks tugev baas olemas. Samas tuli infoturbe vaatest üle hinnata mitmed valdkonnad: andmevood, infoturbealased vastutused, ligipääsuõigused, tarnijate rollid, seadmete haldus, varundus, intsidendikäsitlus ja talitluspidevus. 

Sertifitseerimise ettevalmistuse käigus muutus süsteemsemaks näiteks ligipääsude haldus. Täpsemaks muutus õiguste andmine uuele töötajale, vaadati üle, kuidas muudetakse õigusi rolli muutumisel ning kuidas suletakse ligipääsud töötaja lahkumisel. Igal ligipääsul peab olema põhjus, omanik ja kontrollitav elutsükkel. 

Samuti pöörati tähelepanu sellele, kuidas infoturbe nõuded sobituvad tegelikku laotöösse. Laos ei saa turvalisus olla ainult paberil. Kui kontrollid aeglustavad tööd, tekitavad topelttööd või ei arvesta tegeliku töövooga, tekib risk, et neist hakatakse mööda minema. Seetõttu oli oluline kaasata ja koolitada nii kontori- kui ka laotöötajaid. 

Infoturve sai juhtkonna tasandil selgema juhtimisrütmi 

ISO 27001 üks olulisemaid väärtusi on see, et infoturbe riskid, otsused ja parendused seotakse selgemalt organisatsiooni juhtimissüsteemiga. See tähendab, et infoturvet ei käsitleta ainult üksikute tehniliste lahenduste või eraldiseisvate projektidena, vaid osana teenuse kvaliteedist, äri järjepidevusest ja kliendisuhetest. 

Logistika Plussis tähendas see juhtkonna jaoks senisest regulaarsemat tähelepanu küsimustele, mis mõjutavad otseselt teenuse toimimist ja klientide usaldust.  

Millised kliendiandmed on kõige tundlikumad? Millised süsteemid on teenuse toimimiseks vältimatud? Kui pikk katkestus on aktsepteeritav? Kes otsustab intsidendi korral? Milliseid nõudeid peavad täitma partnerid ja alltöövõtjad? 

Need ei ole ainult infoturbe küsimused. Need on usalduse, ärijärjepidevuse ja konkurentsivõime küsimused. 

Sertifikaat kinnitab süsteemset ja pidevat infoturbe juhtimist 

Logistika Pluss ei käsitle ISO/IEC 27001:2022 sertifikaati lõpp-punktina. Sertifikaat ei tähenda, et kõik riskid on igaveseks kõrvaldatud. Küll aga tähendab see, et riskide tuvastamiseks, hindamiseks, juhtimiseks ja pidevaks parendamiseks on loodud toimiv ning sõltumatult auditeeritud süsteem. 

Kliendi jaoks tähendab see paremini juhitud ligipääse, läbimõeldud intsidendikäsitlust, tugevamat partnerite kontrolli, paremat valmisolekut kliendiaudititeks ning kindlamat alust pikaajaliseks koostööks. 

ISO 27001 on seni sagedamini seostunud IT-, finants- ja tehnoloogiasektoriga. Laologistikas on infoturbe juhtimissüsteemi sertifitseerimine aga järjest olulisem, sest kaasaegne ladu on muutunud füüsilise taristu kõrval ka digitaalseks sõlmpunktiks. 

Logistika Plussi jaoks on ISO/IEC 27001:2022 sertifikaat samm selles suunas, et klientide kaup, andmed ja äriprotsessid oleksid juhitud sama professionaalselt kui kogu logistikaahel. 

Infoturve on uus kvaliteedinäitaja 

Ruutmeetrite, hinna ja tarnekiiruse kõrval mõjutab laologistikapartneri valikut üha rohkem usaldus — kas klient saab olla kindel, et tema kaup, andmed ja äriprotsessid on kaitstud. 

Logistika Plussi kogemus näitab, et infoturbe arendamist tasub alustada riskidest, mitte dokumentidest. Esmalt tuleb mõista, millised andmed ettevõtte süsteemides liiguvad, millised ligipääsud on tegelikult vajalikud, millised integratsioonid on ärikriitilised ning millised partnerid mõjutavad kogu teenuse turvalisust. 

Tänapäeva laologistikas ei ole infoturve enam kõrvalteema. See on osa kvaliteedist, teenusekindlusest ja kliendi usaldusest, selles ollakse Logistika Plussis veendunud.